As redes sociais vêm alterando a forma como as pessoas se relacionam e têm acesso à informação em todo o mundo. A velocidade com que circulam dados, críticas e elogios sobre toda sorte de assuntos chegou a tal nível que ninguém que dependa, em algum grau, da opinião pública, pode se dar ao luxo de ficar de fora do processo.
Para acompanhar gostos, sentimentos, reações e desejos dos clientes, empresas também têm sido obrigadas a esquecer a época em que marcar presença na internet significava ter um site. É preciso estar por toda parte.
Programas de exploração e monitoramento (Twitter, Blog, YouTube, Facebook etc.), objetivam a gestão da informação, comunicação, imagem e relacionamento do cliente perante seus diversos públicos, visando à criação, consolidação e manutenção do recall positivo, além de identificar oportunidades de posicionamento e possíveis audiências ainda não exploradas.
FONTE: http://ideiasedados.com/blog/index.php/produtos/social-media
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- Fundada em 2006 por profissionais de grande experiência internacional no desenvolvimento de conceitos visuais diferenciados dos existentes no mercado nacional atualmente. Sabemos que diferentes segmentos necessitam de mensagens específicas e exigem ações direcionadas ao seu público alvo que cada vez mais têm necessidades específicas e diferentes.
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